Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 07 de junio de 2025
Bienvenido a Tarela. Somos una plataforma digital que, a trav茅s de un asistente de inteligencia artificial, conecta a usuarios que necesitan servicios para el hogar en Riohacha con profesionales y talentos locales.
Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Pol铆tica de Privacidad explica qu茅 datos personales recopilamos, c贸mo los usamos, con qui茅n los compartimos y c贸mo los protegemos, de acuerdo con la legislaci贸n colombiana.
1. 驴Qu茅 Informaci贸n Recopilamos?
Para poder ofrecer nuestro servicio, recopilamos la siguiente informaci贸n:
- Para Clientes (quienes buscan un servicio):
- Nombre.
- N煤mero de tel茅fono (a trav茅s de la interacci贸n con WhatsApp).
- Ubicaci贸n general (barrio o zona en Riohacha).
- Detalles del servicio que necesitas.
- Para Profesionales (quienes ofrecen un servicio):
- Nombre.
- N煤mero de tel茅fono.
- Descripci贸n de sus habilidades, especialidades y a帽os de experiencia.
- Informaci贸n de Interacci贸n:
- El contenido de las conversaciones con nuestro asistente de IA para gestionar y completar las solicitudes.
2. 驴C贸mo Usamos tu Informaci贸n?
Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes prop贸sitos:
- Para conectar a las partes: El uso principal es facilitar la conexi贸n entre el cliente y el profesional adecuado.
- Para personalizar la experiencia: Usamos tu ubicaci贸n para encontrar talentos cercanos y tu nombre para comunicarnos de forma personal.
- Para mejorar nuestro servicio: Analizamos las interacciones de forma an贸nima para mejorar la l贸gica de nuestra IA y la calidad del servicio.
- Para comunicaci贸n: Para enviarte notificaciones relevantes sobre tus solicitudes.
3. 驴C贸mo Compartimos tu Informaci贸n?
Tu informaci贸n solo se comparte para cumplir el prop贸sito de Tarela. Nos comprometemos a no vender ni alquilar tu informaci贸n personal a terceros.
- Del Cliente al Profesional: Cuando un Cliente elige conectar, compartimos su nombre y los detalles del servicio para que el Profesional tenga contexto.
- Del Profesional al Cliente: Presentamos a los Clientes el nombre, experiencia y calificaciones de los Profesionales para ayudarles a tomar una decisi贸n informada.
4. Seguridad y Retenci贸n de Datos
Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y administrativas razonables para proteger tu informaci贸n. Solo conservaremos tus datos durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o seg煤n lo exija la ley.
5. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminaci贸n de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a endyb.dev@gmail.com y responderemos a tu solicitud en los plazos estipulados por la ley.
6. Cambios a esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva pol铆tica en nuestro sitio web con la fecha de la 煤ltima actualizaci贸n.
7. Cont谩ctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Pol铆tica de Privacidad, por favor, no dudes en contactarnos a: endyb.dev@gmail.com.